Deposit AnywhereMD est une fonctionnalité de l’application mobile de la Caisse, disponible sur « Google Play » et sur l’«App Store», qui vous permet de déposer des chèques en dollars canadiens en prenant une photo des chèques sur votre appareil pour ensuite les envoyer n’importe où, n’importe quand.
Déposer un chèque avec Deposit AnywhereMD est simple
CONSEIL |
La partie Deposit AnywhereMD de l’application ne sauvegarde pas les images du chèque sur l’appareil, mais les conserve dans l’application jusqu’à ce que le dépôt soit effectué. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment de mémoire pour terminer le dépôt. Une erreur peut survenir et entraîner l’échec du dépôt si l’appareil est près de sa mémoire maximale. Par exemple, pour garantir une mémoire suffisante, vous pouvez fermer d’autres applications, redémarrer votre appareil, supprimer des applications, des photos ou des vidéos. |
CONSEIL |
Lorsque vous déposez un chèque à l’aide de Deposit AnywhereMD, vous n’avez pas besoin de l’endosser. Lorsque vous vous connectez à l’application mobile, cela agit comme votre endossement. |
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- Ouvrez l’application mobile de la Caisse sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez «Deposit».
- Sélectionnez «Account» et inscrivez le montant.
- Prenez une photo du recto et du verso de votre chèque.
CONSEIL |
Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que votre chèque soit sur une surface propre, plane et contrastée sans obstruction, avec un bon éclairage. Évitez les ombres, les mouvements ou la poussière qui pourraient faire apparaître l’image du chèque floue sur la photo. |
- Confirmez les détails.
- Envoyez.
- Les fonds seront déposés en toute sécurité dans votre compte.
- Inscrivez «Deposited» et la date sur le chèque.
- Conservez le chèque dans un endroit sécuritaire pendant au moins 90 jours avant de le déchiqueter.
Frais
Deposit AnywhereMD est gratuit pour les comptes personnels. Bien que Caisse Groupe Financier ne n’impute pas, pour le moment, des frais pour ce service, vous pourriez être assujetti à des frais d’utilisation de données par l’intermédiaire de votre fournisseur de service sans fil.
Voir nos frais de services pour les comptes commerciaux et agricoles.
Accéder aux fonds après avoir déposé un chèque
Semblable à des dépôts dans un guichet automatique ou à un centre de services, les fonds apparaissent immédiatement sur votre compte avec disponibilité sujette à des périodes de retenue normales, jusqu’à 7 jours ouvrables.
Destruction du chèque en papier
Vous n’avez pas besoin de nous envoyer le chèque, mais vous devez le conserver pendant 90 jours, après quoi il doit être détruit à l’intérieur de 120 jours.
Inscrivez «Deposited» et la date du dépôt sur le chèque. Détruisez le chèque après 90 jours.
Types de chèques pouvant être déposés
Vous pouvez déposer des chèques payables en dollars canadiens et tirés à n’importe quelle institution financière canadienne. Ils doivent être payables au bénéficiaire.
Confirmation de dépôt
Vous pouvez revoir les détails et apporter des modifications sur l’écran de confirmation du dépôt avant de le soumettre. L’application confirmera que le montant entré est le même que celui indiqué sur la photo. Si ce n’est pas le cas, l’application vous enverra un message d’erreur et vous demandera de modifier le montant.
Voici quelques conseils rapides:
- Inscrivez-vous le montant avec des symboles supplémentaires?
Lorsque vous inscrivez le montant du chèque, n’inscrivez aucune virgule, signe de dollar ou autre caractère spécial autre que le point décimal. (Par exemple, si le chèque est pour $1,543.89, inscrire 1543.89 comme montant). - Avez-vous essayé de prendre la photo sur une surface propre, plane et contrastée sans obstruction et avec un bon éclairage?
- Avez-vous essayé de prendre la photo d’une plus longue distance, ce qui aide à réduire la taille de l’image du chèque à l’intérieur des paramètres en blanc?
- Si vous avez reçu une erreur, veuillez enregistrer la terminologie exacte de celle-ci ou prenez une photo / capture d’écran, ainsi que l’heure et la date du dépôt non effectué. Veuillez soumettre toute demande d’assistance en contactant votre centre de services.
Un représentant de la Caisse communiquera avec vous dans le cas où il y a un problème avec le dépôt après que vous ayez reçu la confirmation du dépôt.
Sécurité et prévention de la fraude
Comme fonctionnalité de l’application mobile de la Caisse, Deposit AnywhereMD répond aux mêmes normes élevées de sécurité que nos services bancaires en ligne e-Caisse. En l’incluant dans l’application mobile, vos transactions sont protégées et confidentielles. Les images de chèque ne sont pas conservées sur votre appareil.
Deposit AnywhereMD est sécure. Il n’y a pas de préoccupations de sécurité au-delà de ceux actuellement associés aux dépôts de chèques en papier. De plus, Deposit AnywhereMD répond aux mêmes normes élevées de sécurité que nos services bancaires en ligne e-Caisse.
Les connexions WI-FI publiques ne doivent pas être utilisées pour effectuer des transactions en ligne. En savoir plus sur la fraude et la cybersécurité.
Limite de chèques pouvant être déposés
Vous devez déposer un chèque à la fois avec un maximum de 30 transactions par mois.
Prendre une photo du chèque
La capture mobile de dépôt à distance effectue plus de 30 tests d’assurance-qualité sur chaque image de chèque soumise afin d’assurer que la photo est exacte et que chaque champ peut être lu. Si l’image ne répond pas à tous les critères, la transaction de dépôt échouera et on vous demandera de prendre une nouvelle photo.
CONSEIL |
Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que votre chèque est sur une surface propre, plane et contrastée sans obstruction et avec un bon éclairage. Évitez les ombres, les mouvements ou la poussière qui pourraient faire apparaître l’image du chèque floue sur la photo. |
Deposit AnywhereMD est une marque déposée de Central 1 Credit Union. Caisse Groupe Financier est un utilisateur autorisé.