La confidentialité et la sécurité de vos informations sont des priorités absolues. C’est pourquoi nous utilisons le même niveau de sécurité et de connexion que notre site Web de services bancaires en ligne.
Assurez-vous que votre appareil mobile est protégé par un mot de passe et que vos informations de connexion aux services bancaires en ligne, telles que votre code d’utilisateur et votre code d’accès personnel (CAP), demeurent confidentielles. Une fois que vous déconnectez ou fermez l’application, votre session sécurisée se terminera.
Les connexions WI-FI publiques ne doivent pas être utilisées pour effectuer des transactions en ligne, que ce soit pour les services bancaires mobiles ou en ligne. En savoir plus sur la cybersécurité.
En téléchargeant l’application de services mobiles de Caisse Groupe Financier, vous consentez à l’installation de l’application et à toute mise à jour ou mise à niveau future. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant l’application de votre appareil.
Pour en savoir plus sur la maximisation de sécurité de vos activités en ligne et la protection contre la fraude en ligne, consultez les pages Web suivantes:
- Sécurité
- Prévention de la fraude
- Centre antifraude du Canada
- Bureau de la concurrence du Gouvernement du Canada
Si l’activité de votre compte semble suspecte, contactez-nous immédiatement.
Minimisez les dommages causés par la perte ou le vol d’un téléphone
Avant une perte ou un vol:
- Inscrivez la marque, le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro d’identification unique de votre téléphone (numéro IMEI ou MEID) afin d’aider les autorités policières à le trouver.
- Créez un NIP ou un mot de passe pour restreindre l’accès. Plus il y a de numéros, plus il est fort.
- Installez un logiciel antivol qui vous permet de déclencher une alarme, trouver votre téléphone et, si nécessaire, effacer toutes les données sur votre appareil.
- Ajoutez des informations de contact à l’écran de verrouillage du téléphone.
Après une perte ou un vol:
- Signalez-le à votre fournisseur de téléphonie mobile.
- Activer le logiciel antivol pour déclencher une alarme.
- En cas de vol, contactez les autorités policières avec les informations d’identification du téléphone, y compris le numéro IMEI ou le numéro MEID.
- Surveillez tous les comptes financiers auxquels vous avez accédé via votre téléphone.