e–Caisse Se connecter

Produits InteracMD

Transférez des fonds directement d’un compte à l’autre avec une adresse courriel ou un numéro de téléphone mobile.

MD Marque déposée d’Interac Inc. Utilisée sous licence.

 
Cliquez ici pour consulter la FAQ

Dépôt automatique

Qu’est-ce que le dépôt automatique?

Le dépôt automatique permet que les virements Interac soient directement déposés dans le compte du membre, sans que celui-ci ait à se connecter à son compte e-Caisse, sélectionner un compte et répondre à une question de sécurité.

Comment fonctionne le dépôt automatique?

Lorsqu’un membre établi le dépôt automatique pour les virements Interac par courriel ou par texto, l’expéditeur sera informé que le destinataire s’est inscrit pour le dépôt automatique et n’aura pas besoin de répondre à une question de sécurité pour recevoir le dépôt. L’expéditeur devra autoriser la transaction pour continuer à envoyer le virement Interac.

Demande de fonds Interac

Qu’est-ce qu’une Demande de fonds Interac?

Une Demande de fonds Interac est une fonction qui permet à une personne ou une entreprise de faire une demande d’argent par courriel ou par texto à un autre individu.

Comment fonctionne la Demande de fonds Interac?

Le demandeur et l’individu doivent avoir accès au service bancaire en ligne de leur institution financière pour utiliser le service de Demande de fonds Interac.

Les Demandes de fonds Interac peuvent seulement être effectués en fonds canadien entre des comptes en fonds canadiens à des institutions financières au Canada.

Pour faire une Demande de fonds en utilisant les services Interac, le demandeur n’a pas besoin de connaitre ni l’institution financière ni les informations bancaires de l’individu; seulement son adresse courriel ou numéro de téléphone mobile. En quelques minutes, l’individu est avisé par courriel et/ou texto qu’une Demande de fonds Interac lui a été envoyée. Une fois qu’il accepte la demande, les fonds sont transférés dans le compte du demandeur.

Des fonds peuvent être demandés de personne-à-personne, personne-à-entreprise, entreprise-à-personne ou entreprise-à-entreprise.

Comment refuser une Demande de fonds Interac

Le bénéficiaire a le choix de ne pas envoyer le montant d’argent demandé. Si vous recevez une Demande de fonds et que vous ne souhaitez pas recevoir l’argent pour des raisons personnelles, vous pouvez simplement ignorer le message.

Virement InteracMD

Qu’est-ce qu’un virement Interac?

Un virement Interac permet à une personne ou une entreprise d’envoyer de l’argent d’argent par courriel ou par texto à un autre individu.

Comment fonctionne le virement Interac?

L’expéditeur et le destinataire doivent avoir accès au service bancaire en ligne de leur institution financière pour utiliser le service Virement Interac.

Les Virements Interac peuvent seulement être effectués en fonds canadien entre des comptes en fonds canadiens à des institutions financières au Canada.

Pour envoyer des fonds utilisant le virement Interac, l’expéditeur n’a pas besoin de connaitre ni l’institution financière ni les informations bancaires du destinataire; seulement son adresse courriel ou numéro de téléphone mobile. Dans quelques minutes, le destinataire est avisé par courriel et/ou texto qu’un virement Interac lui a été envoyé. Une fois qu’il l’accepte, les fonds sont transférés dans son compte.

Des fonds peuvent être transférés de personne-à-personne, personne-à-entreprise ou entreprise-à-entreprise.

Avez-vous des questions ou besoin d’aide ?

Notre personnel est disponible pour répondre à vos questions durant les heures d’ouverture des centres de services. Contactez-nous.

Le support technique est disponible 24 heures sur 7 jours par semaine :

Canada et États-Unis : 1-866-260-7060

Autres pays : contactez 1-925-293-5241 à frais virés

Service disponible en français et en anglais.

Sécurité

EST-CE SÉCURITAIRE ?

Les fonds ne sont pas transférés par courriel ou texto ; seulement les notifications et les instructions le sont. Les institutions financières échangent les fonds utilisant des procédures bancaires bien établies et sécuritaires qui comprennent plusieurs protocoles de sécurité :

  1. Technologie de cryptage
  2. Codes d’utilisateur et mots de passe confidentiels émis par les institutions financières
  3. Ouverture de session sécuritaire
  4. Question et réponse de sécurité afin d’assurer que les fonds soient reçus par le récipiendaire visé.

Aucune information financière n’est partagée entre celui qui envoie les fonds et celui qui les reçoit.

L’expéditeur doit créer une question de sécurité et une réponse que seulement le destinataire connaît pour s’assurer que les fonds ne parviennent qu’à ce destinataire.

WarningIcon

Vous devez toujours être prudent lorsque vous envoyez des fonds

  • Envoyez des fonds à des personnes connues et fiables, comme vous le feriez avec du comptant.
  • Si vous ne connaissez pas le destinataire, utilisez les mêmes précautions que pour toutes autres transactions en comptant.
  • Acceptez seulement un Virement InteracMD, quand vous attendez de recevoir des fonds. Une bonne pratique est de confirmer directement avec l’expéditeur avant d’accepter le transfert.

PROTÉGEZ-VOUS CONTRE LES VIREMENTS INTERACMD FRAUDULEUX

Voici des informations importantes à noter lorsque vous recevez un Virement InteracMD :

CheckMarkBlueMini L’avis par texto devrait toujours provenir du numéro +1 00001 avec le texte « Virement INTERAC : (nom de l’expéditeur) vous a envoyé des fonds »

CheckMarkBlueMini L’avis par courriel devrait toujours provenir de l’adresse courriel notify@payments.interac.ca avec le sujet « Virement INTERAC : (nom de l’expéditeur) vous a envoyé des fonds »

CheckMarkBlueMini Si l’avis provient de quelqu’un que vous ne connaissez pas et vous soupçonnez qu’il s’agit d’un message frauduleux, n’y répondez pas et ne cliquez sur aucun lien. Transférez le courriel à phishing@interac.ca.

CheckMarkBlueMini Il est recommandé de contacter l’expéditeur directement, afin de confirmer si il ou elle vous a envoyé un Virement InteracMD avant d’accepter le transfert.

CheckMarkBlueMini Si vous recevez une notification de quelqu’un qui dit avoir reçu un Virement InteracMD de votre part mais que vous ne l’avez pas initié, changez immédiatement votre NIP dans e-Caisse et contactez votre centre de services.

CheckMarkBlueMini Cliquez ici pour des informations importantes concernant l’escroquerie par moyen de Virement InteracMD.

Frais

Y-A-T’IL UN FRAIS DE SERVICE ?

Recevoir un Virement InteracMD

Si vous avez accès à e-Caisse, il n’y a aucun frais pour recevoir un Virement InteracMD.

Si vous n’avez pas accès à e-Caisse, vous devez fournir vos informations financières à InteracMD directement et il y a aura un frais de la part de InteracMD pour recevoir le virement.

Envoyer un Virement InteracMD

Il pourrait y avoir un frais de service pour envoyer un Virement InteracMD selon votre type de compte.

Le frais est débité de votre compte immédiatement et n’est pas remboursable.

Transférez-vous des fonds à un membre de Caisse Groupe Financier ?

Si oui, vous pouvez éviter le frais de Virement InteracMD en choisissant l’option « TRANSFERT ENTRE MEMBRES » sous l’onglet TRANSFERTS dans e-Caisse. Vous devez connaitre le numéro du membre pour effectuer le transfert.

Limites

COMBIEN D’ARGENT PUIS-JE ENVOYER OU RECEVOIR AVEC LE VIREMENT INTERACMD ?

 
LIMITES – ENVOYER

Montant minimum par Virement InteracMD

1 $

Montant maximum par Virement InteracMD

3 000 $

Limite cumulative quotidienne (quotidienne)

10 000 $

Limite cumulative sur 7 jours (hebdomadaire)

10 000 $

Limite cumulative sur 30 jours (mensuelle)

20 000 $

 
LIMITES – RECEVOIR

Montant minimum par Virement InteracMD

1 $

Montant maximum par Virement InteracMD

25 000 $

Limite cumulative quotidienne (quotidienne)

s/o

Limite cumulative sur 7 jours (hebdomadaire)

s/o

Limite cumulative sur 30 jours (mensuelle)

s/o

 

Lorsque vous avez atteint la limite maximum, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir des Virements InteracMD jusqu’à ce que la limite soit réinitialisée.

Les limites cumulatives sont calculées selon la date et l’heure que le Virement InteracMD est envoyé.

Exemple – Envoyer : À 10h lundi, vous envoyez un Virement InteracMD de 3 000 $. Vous pouvez maintenant envoyer jusqu’à un maximum de 7 000 $ en Virements InteracMD jusqu’à 10h le lundi suivant.

Assistance

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS OU BESOIN D’AIDE ?

  • Notre personnel est disponible pour répondre à vos questions durant les heures d’ouverture des centres de services. Contactez-nous.

  • Le support technique est disponible 24 heures sur 7 jours par semaine :

    • Canada et États-Unis : 1-866-260-7060
    • Autres pays : contactez 1-925-293-5241 à frais virés

    Service disponible en français et en anglais.

  • Cliquez ici pour plus de renseignements au sujet du Virement InteracMD.