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Changements au service bancaire en ligne et l’appli

Nous sommes heureux de vous annoncer que, le 25 octobre, grâce à vos rétroactions, vous allez voir des améliorations sur e-Caisse et l’appli mobile Caisse.

Ces changements permettront notamment d’améliorer l’accessibilité et la navigation.

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Si vous ne l’avez pas dèjà fait, téléchargez l’appli mobile Caisse :


Survolez chaque partie mise en évidence pour en savoir plus à propos de nos changements qui ont pris place le 15 juin dernier, affichés sur la nouvelle interface du 25 octobre.

Changements au service bancaire en ligne
Paiements de factures et virements prévus Afficher les relevés électroniques Messages et alertes Gestion de comptes Profil et préférences Virements Messages

Paiements de factures et virements prévus

Lors de la première connexion à la nouvelle e-Caisse, les membres voient un aperçu rapide des Paiements de factures et des Virements prévus sur le côté droit de la page.

Afficher les relevés électroniques

En plus d’afficher les images de chèques mensuels, la sous-page Afficher les relevés électroniques, sous Mes Comptes, inclus les reçus de cotisations à un REER, les formulaires Tforms de l’ARC (T5, T4 et T4RIF) et un document énumérant tous les fournisseurs de factures des comptes.

Messages et alertes

Dans la sous-page Gérer les alertes, les membres peuvent choisir d’être alertés pour la connexion en ligne, CAP - Code d’accès personnel changé ou quand un Nouveau fournisseur a été ajouté. Les membres peuvent consulter leur Historique des alertes.

Gestion de comptes

Si les membres activent Coup d’œil sur leur téléphone portable et qu’il est perdu ou volé, ils peuvent désactiver la fonction via la sous-page Appli - Services bancaires mobiles.

Profil et préférences

Les membres peuvent désormais ajouter 5 identifiants mémorisés sous Gérer les comptes mémorisés.

Virements

Dans la sous-page Afficher/Modifier les virements prévus, les membres peuvent maintenant choisir de Modifier les virements récurrents et/ou post datés sans avoir à Supprimer et à recommencer

Messages

Les nouveaux Messages apparaîtront en haut de la page d’aperçu rapide lors de la connexion - mais seulement si vous avez un message non lu - et sont accessibles via la sous-page Afficher les messages. La section Rappels financiers affichera les investissements arrivant à échéance dans les 30 prochains jours.

Quoi de neuf sur e-Caisse ?

Vous trouverez ci-dessous ce qui a changé dans chacune de ces sections :

Tout ouvrir Tout fermer

 
 

Nouveautés de l’application mobile de la Caisse



En plus d’un nouveau look, lorsque le paramètre Coup d’œil est activée, il affiche maintenant jusqu’à trois comptes choisis en haut de l’écran, au lieu de la fonction de défilement précédente

FAQs

Tout ouvrir Tout fermer

La mise à jour n'aura pas d'impact sur la façon dont vous vous connectez à l'appli mobile Caisse. Le comptes mémorisés resteront pareils.

Vous n'aurez pas besoin de réactiver Face ID après la mise à jour. Si vous avez déjà activé Face ID, cette fonction continuera de fonctionner tel que prévu. 

Vous n'aurez pas besoin de télécharger à nouveau l'appli, seulement de la mettre à jour.

Si vous avez choisi d'enregistrer vos identifiants de connexion dans votre navigateur, ils apparaîtront toujours après cette mise à jour.

Tous les paiements de factures de l'ARC pour les entreprises se trouvent dans la section Paiements > Payer les impôts et taxes d'affaires.

Tous les paiements de factures de l'ARC pour les entreprises se trouvent dans la section Paiements > Payer les impôts et taxes d'affaires.

Oui, elles seront disponibles sous Mes comptes > Afficher les images de chèques.

Oui, les images de chèques mensuels pourront être consultées dans la rubrique Mes comptes > Afficher les documents numériques. Les images des chèques mensuels des deux (2) dernières années peuvent être visualisées et téléchargées.

Oui, ils pourront être consultés sous Mes comptes > Afficher les relevés électroniques. Les relevés mensuels des deux dernières années peuvent être consultés et téléchargés.
Sous Mes comptes > Afficher les documents numériques :

  • Sélectionnez votre numéro compte-membre dans la liste déroulante pour visualiser les images des chèques mensuels et les feuillets T5;

  • Sélectionnez votre numéro compte-membre au CIF dans la liste déroulante pour visualiser les feuillets de l'ARC tels que les reçus REER, les T4RSP et les T4RIF.

Votre liste de fournisseurs ne sera pas affectée par la mise à jour.

Vos paiements et transferts prévus ne seront pas affectés par la mise à jour.

Votre Code d’utilisateur est un numéro de 12 chiffres (Ex. 00##########), et que votre Code d'accès personnel (CAP) est votre mot de passe.

Cette mise à jour n'entraînera aucune modification aux comptes mémorisés.

 La section Rappels financiers affichera les placements arrivant à échéance dans les 30 prochains jours. Cependant, d’autres types de messages pourraient devenir disponibles à une date ultérieure.

Oui, tous vos destinataires de virements électroniques seront disponibles.

Veuillez contacter votre centre de services local pour mettre en place un Arrêt de paiement sur votre compte.

Veuillez contacter votre centre de services local pour changer le nom d'un compte.

Veuillez cliquer sur ce lien pour ne plus recevoir de relevés en papier.

Veuillez contacter votre centre de services local pour recevoir un code d'accès personnel temporaire. Votre centre de services peut également vous aider à utiliser de nombreuses fonctions disponibles en ligne, telles que le solde des comptes, les virements et le paiement des factures.

Oui ! Les particuliers peuvent intégrer les outils suivants : TurboTax, Credit Karma, QuickBooks Travailleurs indépendants et Mint.

Les entreprises peuvent intégrer les outils suivants : QuickBooks (y compris les compléments Cheques and Tax Form et Payments) et MailChimp.